Om jouw bestelling te volgen vul je het ondernummer in (bijvoorbeeld #1234) en het e-mailadres dat gebruikt is bij het plaatsen van de bestelling. Het ordernummer is te vinden in de bevestigingsmail die je van ons hebt ontvangen.

Andere vragen?
Zie onderaan deze pagina het kopje 'Veelgestelde vragen'.

Veelgestelde vragen

Het bestelnummer en trackingnummer wordt met de bevestigingsmail meegestuurd. Heb je het niet ontvangen of kun je het niet vinden? Onze klantenservice helpt je graag.

Bestellingen worden gemiddeld tussen de 6 en 11 dagen geleverd. Door drukte is het mogelijk dat sommige bestellingen een vertraging oplopen. Wij danken je voor het begrip en geduld!

Door pakketten te bundelen, bieden wij gratis groene verzending aan. Je draagt direct bij aan een groene toekomst, bedankt!

Vanaf het moment dat je pakket bij het postorderbedrijf is aangekomen, is er Track & Trace-informatie beschikbaar. Houd er rekening mee dat er enige vertraging kan optreden.

Je bestelling is onderweg en zal snel arriveren. Onze excuses voor de eventuele vertraging. Neem gerust contact op met onze klantenservice en ontvang een exclusieve kortingscoupon van 10%.

We proberen alle e-mails binnen 24 tot 48 uur te beantwoorden. Houd er alsjeblieft rekening mee dat het druk kan zijn, bedankt voor je begrip!

Als de bestelling nog niet is verwerkt door ons magazijn kun je tot maximaal 24 uur na bestellen wijzigen of annuleren. Hierna wordt de bestelling definitief verwerkt en verzonden.