Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 5 mei 2025

OVERZICHT

Deze website wordt beheerd door Calora Mode. Op de hele site verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar Calora Mode. Calora Mode biedt deze website aan, inclusief alle informatie, tools en diensten die beschikbaar zijn via deze site, aan jou, de gebruiker, op voorwaarde dat je akkoord gaat met alle hier vermelde voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en mededelingen.

Door onze site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, maak je gebruik van onze "Dienst" en ga je akkoord met de volgende algemene voorwaarden ("Servicevoorwaarden", "Voorwaarden"), inclusief die aanvullende voorwaarden, bepalingen en beleidsregels waarnaar hier wordt verwezen en/of die via een hyperlink beschikbaar zijn. Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, waaronder zonder beperking gebruikers die browsers, verkopers, klanten, handelaren en/of bijdragers van content zijn.

Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door voordat je onze website bezoekt of gebruikt. Door enig deel van de site te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden. Als je niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, mag je de website niet bezoeken of gebruik maken van enige diensten. Als deze Servicevoorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Servicevoorwaarden.

Eventuele nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel worden toegevoegd, vallen ook onder de Servicevoorwaarden. Je kunt op elk moment de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op deze pagina bekijken. We behouden ons het recht voor om op elk moment een deel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Jouw voortgezet gebruik van of toegang tot de website na het plaatsen van wijzigingen houdt aanvaarding van die wijzigingen in.

Onze winkel wordt gehost op Shopify Inc. Zij voorzien ons van het online e-commerceplatform waarmee wij onze producten en diensten aan jou kunnen verkopen.

SECTIE 1 – VOORWAARDEN VOOR DE ONLINE WINKEL

Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaar je dat je ten minste de meerderjarige leeftijd hebt in jouw land van verblijf, of dat je meerderjarig bent en ons toestemming hebt gegeven om jouw minderjarige gezinsleden gebruik te laten maken van deze site. Je mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeautoriseerde doeleinden, noch mag je, bij gebruik van de Dienst, wetten in jouw rechtsgebied overtreden (inclusief maar niet beperkt tot auteursrechten). Je mag geen wormen, virussen of andere destructieve code verzenden. Een schending van de voorwaarden zal resulteren in onmiddellijke beëindiging van jouw Diensten.

SECTIE 2 – ALGEMENE VOORWAARDEN

Wij behouden ons het recht voor om service aan wie dan ook om welke reden dan ook op elk moment te weigeren. Je begrijpt dat jouw content (exclusief creditcardinformatie) onversleuteld kan worden overgedragen en (a) transmissies over verschillende netwerken kan omvatten; en (b) wijzigingen kan ondergaan om te voldoen aan technische vereisten van verbonden netwerken of apparaten. Creditcardinformatie wordt altijd versleuteld verzonden via netwerken. Je gaat ermee akkoord om geen enkel deel van de Dienst, het gebruik van de Dienst of toegang tot de Dienst of enig contact op de website via welke de dienst wordt geleverd, te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, door te verkopen of te exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

SECTIE 3 – NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN INFORMATIE

Wij zijn niet verantwoordelijk als informatie op deze site niet nauwkeurig, volledig of actueel is. Het materiaal op deze site wordt uitsluitend verstrekt voor algemene informatiedoeleinden en mag niet worden gebruikt als enige basis voor het nemen van beslissingen zonder raadpleging van primaire, nauwkeurigere, completere of actuelere informatiebronnen. Vertrouwen op het materiaal op deze site is op eigen risico. Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is per definitie niet actueel en wordt uitsluitend ter referentie aangeboden. Wij behouden ons het recht voor de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar zijn niet verplicht om informatie op onze site bij te werken. Je stemt ermee in dat het jouw verantwoordelijkheid is om wijzigingen aan onze site te volgen.

SECTIE 4 – WIJZIGINGEN IN DE DIENST EN PRIJZEN

Prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. We behouden ons het recht voor om op elk moment de Dienst (of enig deel of inhoud daarvan) te wijzigen of stop te zetten zonder kennisgeving. Wij zijn niet aansprakelijk jegens jou of enige derde partij voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of beëindiging van de Dienst.

SECTIE 5 – PRODUCTEN OF DIENSTEN

Bepaalde producten of diensten kunnen uitsluitend online beschikbaar zijn via de website. Deze producten of diensten kunnen in beperkte hoeveelheden beschikbaar zijn en zijn uitsluitend retourneerbaar of om te ruilen conform ons Retourbeleid. We hebben er alles aan gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. We kunnen echter niet garanderen dat de weergave op jouw computerscherm van een kleur nauwkeurig zal zijn. We behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of Diensten te beperken tot een bepaalde persoon, geografisch gebied of rechtsgebied. We kunnen dit per geval beoordelen. We behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van aangeboden producten of diensten te beperken. Alle beschrijvingen van producten of productprijzen kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, naar ons eigen oordeel. We behouden ons het recht voor om elk product op elk moment stop te zetten. Elk aanbod voor een product of dienst dat op deze site wordt gedaan, is ongeldig waar dit verboden is. We garanderen niet dat de kwaliteit van producten, diensten, informatie of ander materiaal dat je bij ons koopt of verkrijgt aan je verwachtingen zal voldoen, of dat fouten in de Dienst zullen worden gecorrigeerd.

SECTIE 6 – NAUWKEURIGHEID VAN FACTURATIE- EN ACCOUNTINFORMATIE

We behouden ons het recht voor om elke bestelling die je bij ons plaatst te weigeren. We kunnen, naar eigen inzicht, hoeveelheden beperken of annuleren die per persoon, per huishouden of per bestelling zijn gekocht. Deze beperkingen kunnen betrekking hebben op bestellingen geplaatst onder hetzelfde klantaccount, dezelfde creditcard en/of bestellingen die hetzelfde factuur- en/of verzendadres gebruiken. In het geval dat we een wijziging aanbrengen in of een bestelling annuleren, kunnen we proberen je hiervan op de hoogte te stellen via het opgegeven e-mailadres en/of factuuradres/telefoonnummer bij het plaatsen van de bestelling. Je stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountinformatie te verstrekken voor alle aankopen in onze winkel. Je stemt ermee in jouw account en andere informatie, inclusief jouw e-mailadres en creditcardgegevens en vervaldatums, onmiddellijk bij te werken zodat wij jouw transacties kunnen voltooien en je indien nodig kunnen contacteren. Raadpleeg voor meer informatie ons Retourbeleid.

SECTIE 7 – OPTIONELE HULPMIDDELEN

We kunnen je toegang bieden tot tools van derden waarover wij geen toezicht houden of controle of input hebben. Je erkent en stemt ermee in dat wij toegang bieden tot dergelijke tools "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" zonder enige garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij zijn op geen enkele manier aansprakelijk voor jouw gebruik van optionele tools van derden. Elk gebruik van dergelijke tools door jou via de site is geheel op eigen risico en discretie, en je dient ervoor te zorgen dat je bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waaronder dergelijke tools worden aangeboden door de relevante derde partij(en). We kunnen in de toekomst ook nieuwe diensten en/of functies via de website aanbieden (inclusief de uitgave van nieuwe tools en bronnen). Dergelijke nieuwe functies en/of diensten vallen ook onder deze Servicevoorwaarden.

SECTIE 8 – LINKS VAN DERDEN

Bepaalde content, producten en diensten die via onze Dienst beschikbaar zijn, kunnen materiaal van derden bevatten. Links van derden op deze site kunnen je naar websites van derden leiden die niet bij ons horen. We zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of beoordelen van de inhoud of juistheid ervan, en we garanderen niet en zijn niet aansprakelijk voor materiaal of websites van derden, of voor andere materialen, producten of diensten van derden. We zijn niet aansprakelijk voor enige schade of verliezen in verband met de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, middelen, content of andere transacties in verband met websites van derden. Lees het beleid en de praktijken van derden zorgvuldig door en zorg dat je ze begrijpt voordat je een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen met betrekking tot producten van derden moeten worden gericht aan de derde partij.

SECTIE 9 – GEBRUIKERSCOMMENTAAR, FEEDBACK EN ANDERE INZENDINGEN

Als je, op ons verzoek, bepaalde specifieke inzendingen stuurt (bijv. deelname aan een wedstrijd) of zonder verzoek van ons creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of ander materiaal stuurt, hetzij online, via e-mail, per post of anderszins (gezamenlijk 'commentaar'), ga je ermee akkoord dat wij op elk moment en zonder beperking dat commentaar mogen bewerken, kopiëren, publiceren, verspreiden, vertalen en anderszins gebruiken in welk medium dan ook. Wij zijn niet verplicht (1) om commentaar vertrouwelijk te behandelen; (2) een vergoeding te betalen voor commentaar; of (3) te reageren op enig commentaar.

We kunnen, maar zijn niet verplicht, content monitoren, bewerken of verwijderen die wij naar eigen goeddunken onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, smadelijk, pornografisch, obsceen of anderszins verwerpelijk vinden, of in strijd met intellectuele eigendomsrechten of deze Servicevoorwaarden. Je stemt ermee in dat jouw commentaar geen rechten van derden zal schenden, inclusief auteursrecht, handelsmerk, privacy, persoonlijkheids- of andere persoonlijke of eigendomsrechten. Je gaat er verder mee akkoord dat jouw commentaar geen lasterlijk of anderszins onwettig, beledigend of obsceen materiaal zal bevatten, of virussen of andere malware die de werking van de Dienst of een gerelateerde website zou kunnen beïnvloeden. Je mag geen vals e-mailadres gebruiken, je niet voordoen als iemand anders, of ons of derden op enige wijze misleiden over de herkomst van enig commentaar. Jij bent zelf verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid van jouw commentaar. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid en nemen geen aansprakelijkheid voor commentaar geplaatst door jou of een derde partij.

SECTIE 10 – VERZENDING EN BELASTINGEN

Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt. Levering binnen Nederland duurt doorgaans 4–7 werkdagen en bevat tracking. Bestellingen worden verzonden via onze logistieke partners. Voor bestellingen buiten Nederland kunnen lokale belastingen of invoerrechten van toepassing zijn, afhankelijk van de regelgeving van jouw land.

SECTIE 11 – FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN

Er kan af en toe informatie op onze site of in de Dienst staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, transittijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren, en informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren als enige informatie in de Dienst of op een gerelateerde website onnauwkeurig is op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat je een bestelling hebt geplaatst). We zijn niet verplicht om informatie in de Dienst of op enige gerelateerde website bij te werken, aan te passen of te verduidelijken, behalve indien wettelijk verplicht.

SECTIE 12 – VERBODEN GEBRUIKEN

Naast andere verboden zoals uiteengezet in de Servicevoorwaarden, is het verboden om de site of de inhoud ervan te gebruiken: (a) voor enig onwettig doel; (b) om anderen te verzoeken deel te nemen aan onwettige handelingen; (c) om internationale, nationale of lokale wetten of regels te overtreden; (d) om inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of die van anderen; (e) om te intimideren, te discrimineren of schade toe te brengen op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, afkomst of beperking; (f) om valse of misleidende informatie te verstrekken; (g) om virussen of schadelijke code te uploaden of verzenden; (h) om persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te volgen; (i) om te spammen, phishen, pharmen, pretexten, crawlen of scrapen; (j) voor obscene of immorele doeleinden; of (k) om de beveiligingsfuncties van de Dienst of gerelateerde websites te omzeilen. We behouden ons het recht voor om jouw gebruik van de Dienst of een gerelateerde website te beëindigen bij schending van deze verboden gebruiken.

SECTIE 13 – AFWIJZING VAN GARANTIES; BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Wij garanderen, verklaren of waarborgen niet dat jouw gebruik van onze dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn. We garanderen niet dat de resultaten die kunnen worden verkregen uit het gebruik van de dienst nauwkeurig of betrouwbaar zullen zijn. Je stemt ermee in dat wij van tijd tot tijd de dienst voor onbepaalde tijd kunnen verwijderen of de dienst op elk moment kunnen annuleren, zonder voorafgaande kennisgeving aan jou.

Je stemt er uitdrukkelijk mee in dat jouw gebruik van, of onvermogen om gebruik te maken van, de dienst op eigen risico is. De dienst en alle producten en diensten die via de dienst aan jou worden geleverd, worden (behalve zoals uitdrukkelijk door ons vermeld) geleverd ‘zoals ze zijn’ en ‘zoals beschikbaar’ voor jouw gebruik, zonder enige verklaringen, garanties of voorwaarden van welke aard dan ook, hetzij uitdrukkelijk of impliciet.

In geen geval zullen Calora Mode, onze directeuren, functionarissen, werknemers, gelieerde ondernemingen, agenten, contractanten, stagiaires, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers aansprakelijk zijn voor enig letsel, verlies, claim of enige directe, indirecte, incidentele, bestraffende, speciale of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief maar niet beperkt tot gederfde winst, gederfde inkomsten, gemiste besparingen, verlies van gegevens, vervangingskosten of soortgelijke schade, ongeacht of deze gebaseerd is op contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), strikte aansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit jouw gebruik van een van de diensten of producten die via de dienst zijn verkregen.

SECTIE 14 – SCHADELOOSSTELLING

Je stemt ermee in om Calora Mode en onze moedermaatschappij, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, directeuren, agenten, contractanten, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiaires en werknemers te vrijwaren van en te verdedigen tegen elke claim of eis, inclusief redelijke advocatenkosten, van een derde partij als gevolg van jouw schending van deze Servicevoorwaarden of de documenten waarnaar hierin wordt verwezen, of jouw schending van enige wet of de rechten van een derde partij.

SECTIE 15 – SCHEIDBAARHEID

Indien een bepaling van deze Servicevoorwaarden onwettig, nietig of onafdwingbaar wordt bevonden, blijft die bepaling desalniettemin afdwingbaar voor zover toegestaan door toepasselijk recht, en wordt het niet-afdwingbare deel geacht te zijn gescheiden van deze voorwaarden. Deze vaststelling tast de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen niet aan.

SECTIE 16 – BEËINDIGING

De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die vóór de beëindigingsdatum zijn ontstaan, blijven na de beëindiging van deze overeenkomst bestaan. Deze Servicevoorwaarden zijn van kracht tenzij en totdat ze door jou of ons worden beëindigd. Je kunt deze voorwaarden op elk moment beëindigen door ons te laten weten dat je onze diensten niet langer wenst te gebruiken of wanneer je stopt met het gebruiken van onze site. Als wij naar eigen inzicht oordelen dat je enige bepaling van deze voorwaarden hebt geschonden of vermoedelijk hebt geschonden, kunnen wij deze overeenkomst op elk moment zonder kennisgeving beëindigen en blijf je aansprakelijk voor alle bedragen die tot en met de datum van beëindiging verschuldigd zijn; wij kunnen je ook dienovereenkomstig de toegang tot onze diensten (of een deel daarvan) weigeren.

SECTIE 17 – VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Het feit dat wij enig recht of enige bepaling van deze Servicevoorwaarden niet uitoefenen of afdwingen, vormt geen afstand van dat recht of die bepaling. Deze Servicevoorwaarden en alle beleidsregels of werkregels die door ons op deze site zijn geplaatst of met betrekking tot de dienst vormen de volledige overeenkomst en afspraak tussen jou en ons en regelen jouw gebruik van de dienst, en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicatie en voorstellen, mondeling of schriftelijk, tussen jou en ons. Eventuele onduidelijkheden in de interpretatie van deze Servicevoorwaarden worden niet uitgelegd ten nadele van de opsteller.

SECTIE 18 – TOEPASSELIJK RECHT

Deze Servicevoorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij jou diensten verlenen, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het recht van Nederland.

SECTIE 19 – WIJZIGINGEN IN DE SERVICEVOORWAARDEN

Je kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken. We behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken een deel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om onze website regelmatig te controleren op wijzigingen. Jouw voortgezet gebruik van of toegang tot onze website of de dienst na het plaatsen van wijzigingen in deze voorwaarden betekent dat je deze wijzigingen accepteert.

SECTIE 20 – ANNULERING & RETOURNEREN

Om een retourzending te starten, neem je contact op met onze klantenservice via info@calora-mode.nl om retourinstructies te ontvangen. Retourzendingen worden gecoördineerd via ons team en kunnen in veel gevallen binnen Nederland worden afgehandeld. Het exacte retouradres ontvang je op verzoek. De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten.

Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt zijn, in dezelfde staat waarin je ze hebt ontvangen en in de originele verpakking. Bewijs van aankoop is vereist. Bepaalde goederen zoals bederfelijke artikelen, hygiëneproducten, gevaarlijke materialen of gezondheids- en persoonlijke verzorgingsartikelen kunnen niet worden geretourneerd.

Restituties en omruilingen worden verwerkt zodra de geretourneerde goederen zijn geïnspecteerd en goedgekeurd. Omruilingen zijn alleen mogelijk voor defecte of beschadigde artikelen.

Verzendkosten worden niet terugbetaald. Voor artikelen met een waarde boven €75 raden we aan gebruik te maken van een traceerbare verzenddienst of verzendverzekering aan te schaffen.

SECTIE 21 – CONTACTGEGEVENS
Vragen over de Servicevoorwaarden kunnen worden gestuurd naar: info@calora-mode.nl

Onze contactgegevens zijn hieronder vermeld:

Naam: Calora Mode
E-mail: info@calora-mode.nl
Telefoon: +31 6 57918417
KVK-nummer: 88830942
BTW-nummer: NL004648091B56
Officiële KVK naam: commerce4goods



Let op: Calora Mode is een online-only winkel zonder fysiek bezoekadres. Retouren kunnen uitsluitend per post worden teruggestuurd naar het retouradres dat je van ons per e-mail ontvangt.

Klantenservice openingstijden (GMT +01:00 Amsterdam)
Maandag tot vrijdag: 9.00 - 20.00 uur 
Zaterdag: 10.00 - 17.00 uur
Zondag: Gesloten