Naše politika

Vítejte v Calora Mode!

Zde najdete důležité informace o zásadách týkajících se vaší objednávky a ochrany soukromí. Věříme v transparentnost a chceme vám poskytnout jasné a přesné informace.

Všeobecné podmínky
Naše všeobecné podmínky obsahují základní informace o vašich právech a povinnostech při zadání objednávky u nás. Tyto podmínky platí pro všechny objednávky provedené prostřednictvím našich webových stránek. Přečtěte si úplné všeobecné podmínky zde: Všeobecné podmínky

Reklamační řád
V Calora Mode chceme, abyste byli s nákupem spokojeni. Nejste úplně spokojeni? Pak můžete zboží vrátit do 30 dnů.

Vrácení zboží se zpracovává přes naše vratné centrum v Německu.

Am Herrenhäuser Bahnhof, 28  
Hannover, 30419
Německo

Pro nahlášení vrácení nás nejprve kontaktujte na info@calora-mode.nl, poté můžete podat žádost přes náš vratný portál.

Produkty musí být nepoužité a v původním stavu.
Náklady na vrácení hradí zákazník. Průměrné náklady na zaslání vráceného oděvu do Německa se pohybují mezi 8,95 € a 15,95 €, bez poplatků za služby. 

Úplné reklamační podmínky si můžete přečíst zde: Reklamační a refundční podmínky

Zásady ochrany osobních údajů
Vaše soukromí je pro nás důležité a zajišťujeme bezpečné zpracování vašich údajů. V našich zásadách ochrany osobních údajů vysvětlujeme, jaké údaje shromažďujeme, jak je používáme a jak chráníme vaše soukromí. Přečtěte si úplné zásady ochrany osobních údajů zde: Zásady ochrany osobních údajů

Kontaktní údaje
Jméno: Calora Mode
E-mail: info@calora-mode.nl
Telefon: +31 6 57918417
Číslo obchodního rejstříku: 88830942
DIČ: NL004648091B56
Oficiální název v obchodním rejstříku: commerce4goods
Adresa firmy (není návštěvní adresa):  Verdunplein 17, 5627SZ, Eindhoven, Severní Brabantsko, Nizozemsko

Poznámka: Calora Mode je online obchod a nemá fyzickou prodejnu ani návštěvní místo. Výše uvedená adresa je pouze naše administrativní sídlo.

Vrácení zboží musí být zasláno poštou do našeho vratného centra. Abychom mohli vrácení správně zpracovat, žádáme vás, abyste nás nejprve kontaktovali na info@calora-mode.nl. Po nahlášení obdržíte instrukce k vrácení a správnou adresu pro zaslání.

Zásady dopravy
Náklady na dopravu: Na všechny objednávky poskytujeme dopravu zdarma.
Doba doručení: Objednávky jsou odesílány do 1-2 pracovních dnů. Doručení do Nizozemska a Belgie trvá 4-7 pracovních dnů, do Dánska, Itálie, České republiky a Polska: 7–10 pracovních dnů.
Sledování: Po odeslání objednávky obdržíte sledovací kód.
Přečtěte si zásady dopravy zde: Zásady dopravy